Køb og Levering

Når du handler sko på vores webshop, bliver dine varer sendt med omhu og omkostningerne for forsendelse er 50 kr. pr. ordre.

Det er også muligt at afhente dine sko gratis i klinikken følgende dage:

• Mandag
• Onsdag
• Fredag
• mellem 10.00-16.00 fredag til 14.00

Du vil modtage en mail/SMS, når dine sko er klar til afhentning.

Bemærk: Der er kun mulighed for afhentning – det er ikke muligt at returnere sko i klinikken.

Returnering

Hvis du ønsker at returnere dine sko, skal dette ske via forsendelse. Du står selv for returfragten, som koster 50 kr.

Sådan returnerer du:

1. Kontakt os på FodFalk.dk og oplys dit ordrenummer samt årsag til returneringen.
2. Vi sender dig en returlabel pr. mail.
3. Pak skoene forsvarligt og sæt returlabelen på pakken.
4. Indlevér pakken hos det angivne fragtfirma.

Vigtigt: Returnerede sko skal være i original stand og i ubeskadiget emballage. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der ikke overholder disse krav.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt dine returnerede varer, refunderer vi beløbet for skoene til det anvendte betalingsmiddel. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om din ordre, levering eller returnering.